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三农深度调查农产品上行如何铺就“坦途”?

  乳黄瓜,在原产地大集上卖每斤七八毛钱;进了直播间,“身价”涨为14.9元/5斤仍订单不…

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  乳黄瓜,在原产地大集上卖每斤七八毛钱;进了直播间,“身价”涨为14.9元/5斤仍订单不断,这得益于电商的强大赋能。4月底,在平原县王杲铺镇新风公益基金助农直播间,一场氛围热烈的农产品直播带货正在进行。这样的情景,近期每天准时“上演”。

  杲城合作联社电商部主播赵康告诉记者,直播间采取“订单采摘”模式,千百里外的观众轻轻一点,有专人从地头采摘新鲜的黄瓜,以最快的速度发货,这瞄准的是物流运输链前端的保鲜问题——诸如此类,土特产乘“风”上行,面临很多困难和挑战。

  不同于工业品那样易把控质量,对农作物来说,就算同一植株上结出的果实,外观和口味均不可能完全相同,不同农户种出的农产品质量更是参差不齐,如果统一收购后在电商平台销售,定价、质保和售后等环节容易产生不良“连锁反应”。

  因此,稳定的品质和供应体系格外重要,有心者早已在农产品电商赛道上铺就全产业链。据了解,在成立杲城合作联社电商部之前,就如何提升当地黄瓜质量,理事长栗超已做了颇多探索。

  王杲铺镇种植黄瓜历史悠久,“三老”问题与之俱来。在规模经营土地及品种升级的基础上,栗超与相关科研单位取得联系,定期请来专家开展技术讲座,深入田间地头教学示范,黄瓜增产的同时,整体质量有较大提升,为网络销售奠定了扎实基础。

  记者观察到,为了更好满足消费者的不同要求,电商主体正围绕农产品质量分级做出更多实践。在腰站镇锅培口村玉米加工车间里,村合作社种植的玉米正准备上流水线。村党支部王笃春说,以色泽、大小、饱满度等要素为标准,合作社将玉米区分为不同等级,后续销售平台、销售模式及定价均有不同。

  王笃春介绍,电商销售环节,消费者往往都是冲着农产品的原生态和高品质而来,而他们了解产品的渠道基本局限于影像和文字,如果品控不到位,将会在很大程度上削弱消费者的信任度,甚至砸了口碑,分级销售能有效避免“货不对板”,一些后续质量纠纷也就于根源处化解了。

  锅培口村产的鲜食玉米,经“高温杀菌——冷库锁鲜——真空包装”后,销售网络遍布全国,大大提升了粮食附加值。“延伸产业链很有必要,很多简单加工的农产品在集市、农贸市场可能很受欢迎,但没有经过深加工环节,很难在网上进行销售。”作为该产业链的探索经营者,王笃春道出一个关键问题。

  记者了解到,农产品在电商平台销售,需要通过第三方检测满足QS(食品质量安全)认证,处于初加工阶段的农产品不具备上架条件。矛盾随之而来——如果要延伸产业链或通过第三方检测获得相关认证,对规模不够大的经营主体来说成本太高,干不了或干起来不划算。

  在土地集约化的大背景下,锅培口村班子成立合作社,“一揽子”解决了玉米深加工、获得相关认证及注册商标问题,将鲜食玉米推上电商平台。另一件让大伙儿高兴的事是,村中生产的鲜食玉米获得了平原县“原质原味”农产品区域公用品牌(以下简称“原质原味”品牌)使用授权。

  平原县农业农村局产业办推广研究员程现昌见证了“原质原味”品牌的成长发展。他认为,品牌赋能是农产品上行的必由之路。2021年,平原县立足当地名、优、特农产品丰富的优势,正式发布“原质原味”品牌,取“原汁原味”的谐音,寓意在当地的水土资源和绿色生态环境下,产出的农产品保持的原本品质和味道。

  程现昌说,在发布《关于组织申报第一批平原县农产品区域公用品牌“原质原味”授权企业产品的通知》后,经资料初审、产品检测、现场勘察等一系列步骤,平原县在申报的生产主体中,筛选出20余家进行了首批授权,后续逐批递增。

  通过与第三方电商公司合作,在占地2000余平方米的“原质原味”品牌试运营中心,平原当地面粉、签子馒头等土特产正被主播“推”向全国。运营中心负责人高旭东说,现在主播们每天带货100多种产品,播出20个小时左右。数据显示,截至目前,各类“原质原味”品牌农产品销售收入超过10亿元。

  不同于运营中心的专业主播用成熟的话术,将直播间氛围带得热烈。杲城合作联社电商部不久前请来的两位老党员——付玉星和肖爱民,以质朴的语言,将手里的王杲铺黄瓜细致推介给观众。

  二人均是本地人,对当地黄瓜的种植模式、品质特点等了如指掌,他们耐心回答着观众的每一个问题。当记者问起为什么要选两名带货经验相对较少的村民带货,赵康说得很实在:“本地人对本地农产品更熟悉。相比于话术或节奏把控等直播技巧,这种了解程度是很难通过短期培训培养的。”

  一些农产品生产企业也意识到这一点。在王杲铺镇天诚食品有限公司(以下简称天诚公司),负责人张万荣直接将直播间“搬”进面点车间,一线工人轮番直播带货。“效果比较可观。”张万荣说,工人们几乎可以轻松应对观众抛出的任何疑问,这是日复一日与产品打交道带来的底气。

  不过,张万荣还说出另一原因:“聘请专业电商主体入驻带货,佣金抽成一般不低,农产品生产主体利薄,不划算,所以尽可能培养自己的直播团队。”

  她是这么想的,也是这么做的。天诚公司从杭州聘请专业直播团队在此长驻,培训有意向参与直播带货的一线工人,现在公司直播团队有近20人,她们上午排练,下午正式开播。公司配套激励政策,鼓励这些来自十里八村的女工自信地站在补光灯下,让产品销往。

  对没有经验的新“村播”来说,接触直播无异于打开一扇新大门,前路不乏荆棘也布满惊喜。“手机刷到别人直播很简单,细了解才知道学问不少。”龙门街道刘庄村党支部刘连宪笑道。从2021年开始试水农村电商,花了一年多时间学习直播流程,练习专业线年成立该村第一个“直播间”,月销售3000多单当地农产品,刘连宪克服了面对镜头的不适及阻力,也逐渐认准电商直播赛道。

  现在,刘庄村建立助农人才培训基地,培训100多名村民成为带货主播,与周围农产品企业及其他专业合作社建立密切合作关系,让当地农产品触网生金。

  据了解,为培养更多农播,王杲铺镇每年开办4期电商培训,培训内容包括电商产业发展前景、电商创业日常运营、电商直播带货的方法技巧等,还有如何利用抖音、快手等制作视频、直播、产品销售等内容。

  平原县也将深入挖掘县域产业优势和资源优势,开展“百人百店孵化计划”“直播电商+特色产业”“网红新农人孵化培养”等一系列“线上+线下”活动,并针对镇街道产业特点开展电商专题培训活动,迅速提升广大涉农企业和电商从业及爱好者电商技能,拓宽农特产品网络销售渠道。

  显而易见,随着农产品电商的不断发展,直播带来了大量的就业机会,很多从土地中脱身出来的农民或返乡创业人员从事起自媒体工作,热情带货当地农产品。

  值得肯定的是,农民进入直播间,人货匹配度有保障。主播的外貌特征、语言风格等只有与产品属性相融洽,才能传递出真实和亲切,提高直播转化率。更何况,其对农产品种植、收获、加工全过程的专业介绍也会大幅增强消费体验。

  但笔者也观察到,由于就业门槛较低,有部分群体直播带货效果不理想。这一现象引人深思——因为进入直播间前,每位农播或有很长的路要走。话术技巧、账号运营、售后服务等各方面从业素养是否过关?是否有较强的社会责任感,帮助打造农产品“金字招牌”等等,这都是不可或缺的“敲门砖”。

  对政府来讲,除开展电商直播的硬性技术培训外,更要培养农村电商从业者的新思维,提高直播团队整体素质;引导“村播”们不仅抓着产品销售,更重视创造信息价值与情感价值,拉近与消费者间的距离;跟紧文旅融合的“节奏”,挖掘产品背后的地域文化内涵,或讲好品牌故事,激发消费者兴趣;建立优质运营售后服务团队,增强客户黏性……让“专业度”与“人情味”贯穿直播销售全过程。

  笔者此行采访最大的感受,是平原从镇级到全县,从村庄到企业,扶持培养专业农播的强大合力和诸多农民学习及入行的积极热情。当然,土特产能否触网生金,考验的是团队、货源、品牌、物流仓储等诸度,不妨在重视人才力量的基础上,因地制宜,一个问题一个问题地解决,一个环节一个环节地攻破,相信农产品上行之路将愈发顺畅。

【全文完】

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